说明
商家入驻审核通过后，系统会自动为商家创建一个草稿门店。此时门店尚未上线，运营人员需要在管理后台完成门店的核心配置，才能使门店正式上线营业。本文档面向运营人员，按照门店编辑页面的 5 个功能选项卡 逐项说明每项配置的用途和操作要点。
进入门店编辑
路径： 商家管理 → 门店管理 → 找到目标门店 → 点击「编辑」
门店编辑页面顶部有 5 个选项卡按钮：
| 选项卡 | 内容 | 重要程度 |
|---|---|---|
| 门店基本信息 | 名称、地址、电话、地图定位 | ⭐⭐⭐ 必配 |
| 认证推荐 | 资质证照、店内照片、直播 | ⭐⭐⭐ 必配 |
| 外卖管理 | 服务类型、配送、佣金、营业时间 | ⭐⭐⭐ 必配（最核心） |
| 打印管理 | 打印机绑定、打印模板、物联卡 | ⭐⭐ 建议配 |
一、门店基本信息（选项卡 1）
1.1 门店名称
- 填写商户真实的经营名称
- 不要包含地址、电话等冗余信息
1.2 门店封面图
字段： 门店封面图- 用于小程序中门店列表的展示
- 推荐尺寸：500×400px（比例 5:4），大小不超过 500KB
- 建议使用高清的门头照片或品牌图片
1.3 小程序分享图片
- 用户分享门店给微信好友时展示的图片
- 推荐尺寸：640×480px（比例 5:4）
- 可不填，不填则使用封面图
- 不支持 SVG 格式
1.4 分享设置
| 子项 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
| 分享用店名 | 分享卡片上显示的名称 | 使用门店名称 |
| 分享卡片 logo | 分享卡片上显示的 logo | 使用门店封面图 |
| 门店分享信息 | 分享时附带的文字 | 使用全局配置 |
1.5 所属商户
- 门店必须绑定一个商户
- 如果是新门店，商户在入驻流程中已自动创建
- 可通过输入关键字搜索并选择已有商户
1.6 城市
1.7 商圈
- 根据选择的城市自动联动显示该城市下的商圈列表
- 如不需要可选「不设置」
- 商圈用于用户端的分区展示和搜索
1.8 代理商
- 如门店属于某个代理商可在此绑定
- 同一商户的不同门店可以分属不同代理商
- 不选则以商户绑定的代理商为准
1.9 到店支付
- 仅当商户开启了到店支付功能时此项才会显示
- 开启后用户可在到店后通过小程序扫码支付
- 普通外卖商家一般不需要开启
1.10 门店地址
- 填写门店的完整地址（如：XX路XX号）
- 此地址会直接展示给用户
1.11 联系电话
- 填写门店的客服或联系电话
- 用户在小程序中可查看并拨打
1.12 接收提醒电话
1.13 配送范围模板
- 从下拉列表中选择已创建好的配送范围模板
- 配送范围模板在「配送范围管理」中统一维护
- 模板定义了用户可以下单的地理围栏区域
1.14 时段配送范围模板
- 可根据不同时段使用不同的配送范围
- 比如午高峰缩小范围、非高峰扩大范围
- 大部分商家不需要配置此项
1.15 地图定位
操作步骤：- 在省/市/区下拉框中选择门店所在区域（辅助定位）
- 在搜索框中输入门店地址或周边地标
- 点击「搜索标注」
- 在地图上确认标点位置是否准确
- 如不准确，可直接拖动地图上的标记点到正确位置
1.16 允许商家修改位置
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 否（默认） | 商家不能在 APP 中修改地图定位 |
| 是 | 商家可在 APP「门店设置」中随时修改定位，适用于流动取餐点（如食品摊位、移动餐车） |
此功能仅适用于特殊场景（流动取餐点），绝大多数门店保持默认「否」即可。
二、认证推荐（选项卡 2）
2.1 直播开关
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 否（默认） | 关闭直播功能 |
| 是 | 开启后需配置直播封面图和直播地址 |
- 直播封面图：用户进入门店时看到的直播入口图片
- 直播地址：点击
[+]添加直播流地址，支持多路直播
2.2 店内照片
- 最多上传 8 张店内环境照片
- 用于展示门店的就餐环境、厨房卫生等
- 建议上传清晰明亮的实拍照片
2.3 店内菜单照片
- 最多上传 8 张线下实体菜单照片
- 此照片不对用户展示，仅作为内部存档，供 BD 人员比对门店线上线下价格是否一致
2.4 食品安全等级公示
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 请选择 | 未设置 |
| A | 食品安全等级 A 级 |
| B | 食品安全等级 B 级 |
| C | 食品安全等级 C 级 |
2.5 商家简介
- 纯文本字段，目前未在小程序前端展示
- 门店对外展示的文字信息请使用「外卖管理」选项卡中的 商家公告 字段
- 此字段可留空
2.6 统一社会信用代码
- 必须填写与营业执照上一致的 18 位信用代码
2.7 营业执照
- 上传营业执照照片
- 设置营业执照到期时间：系统会在到期前进行提醒
2.8 其他资质
- 上传食品经营许可证等其他资质照片
- 设置资质到期时间：到期后系统自动提醒
2.9 法人身份证
- 正面和背面各一张
- 设置身份证有效期结束时间
三、外卖管理（选项卡 3）
3.1 服务类型
- 勾选「外卖」即可开启外卖业务
- 这是门店正常营业的必要前提
3.2 外卖支持功能
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 休息中预订 | 门店休息时段用户仍可下预订单，营业后系统自动推送 |
| 到店自取 | 用户可选择到店取餐，不需要配送 |
预订单相关设置（仅开启”休息中预订”后显示）：
| 子项 | 说明 | 建议值 |
|---|---|---|
| 预订单提醒时间 | 用户期望送达时间前 X 分钟提醒商家备餐 | 40 分钟 |
| 预订单重新打印小票 | 到提醒时间时，是否重新打印一份小票 | 需绑定打印机才生效 |
3.3 经营模式
| 模式 | 说明 |
|---|---|
| 外卖（默认） | 适用于普通餐饮商家 |
| 超市 | 适用于便利店、超市类，支持二级分类轮播等功能 |
3.4 促销分类显示
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 热销分类 | 在门店菜单顶部自动显示一个「热销」分类，展示销量最高的商品 |
| 显示折扣分类 | 显示打折中的商品汇总分类 |
3.5 主营时段
- 勾选门店的主营时段（如：午餐、晚餐、夜宵等）
- 主营时段的设定会影响搜索排序权重
- 时段列表在后台的「门店权重配置」中统一管理
3.6 门店分类
- 勾选门店所属的餐饮分类（如：快餐便当、奶茶甜品、烧烤等）
- 分类影响用户在小程序中按类筛选时的展示
- 可以多选
3.7 主营标签
- 门店的主营品类标签（如：「川菜」「烤鱼」「汉堡」）
- 点击
[+]可添加多个标签 - 标签展示在门店搜索结果中
3.8 支付方式
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 在线支付 | 用户通过微信支付在小程序内支付（必须勾选） |
| 货到付款 | 用户收到商品后线下支付（不推荐） |
3.9 额外服务
| 选项 | 说明 | 默认操作 |
|---|---|---|
| 支持发票 | 用户下单时可备注需要发票 | 默认不勾选 |
| 支持代金券 | 门店支持使用平台发放的红包/代金券 | 必须勾选 |
3.10 店招图片
- 门店在小程序中展示的顶部大图
- 支持配置图片或视频
- 可勾选「16:9」使图片区域变大（与视频展示区域一致）
3.11 门店广告
- 最多 4 张广告图
- 展示在门店菜单页面内
- 支持设置跳转到指定商品或页面
3.12 特殊标签
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 无（默认） | 不显示特殊标签 |
| 品牌 | 显示「品牌」标识，需绑定品牌 |
| 老店 | 显示「老店」标识 |
3.13 新店标签
- 设置起止时间段
- 在此时间段内，门店在小程序列表中显示「新店」标签
- 适用于新开业门店的推广期
3.14 门店置顶
- 设置起止时间段
- 在此时间段内，门店在小程序搜索/列表中优先展示
- 适用于新店推广或活动促销
3.15 歇业保护
歇业保护用于商家因节假日、装修等原因临时歇业时，保护其在平台的排名权重不受影响。
- 歇业保护时间：设置起止时间段（只读，由系统控制）
- 年度歇业保护天数：每个门店每年有一定的保护天数额度
- 全天停业自动保护：开启后，如果门店全天未营业，系统自动启用当天的歇业保护
3.16 配送方式
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 商家自配 | 商家自己安排配送，平台不参与调度 |
| 平台专送 | 由平台配送系统统一调度骑手配送 |
3.17 配送平台
选择「平台专送」后，需要进一步选择具体的配送平台：| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 微猫配送系统 | 使用微猫自有的骑手配送体系 |
| 顺丰同城配送 | 使用顺丰同城的骑手进行配送 |
3.18 配送单生成
- 自动（推荐）
- 手动
- 用户下单后系统立即自动生成配送单并推送到配送系统派单
- 无需商家介入，适合订单量大、出餐快的门店
3.19 开放抢单时间
- 若商家未设置取货时间，系统等待 X 分钟后开放抢单
- 建议设为 5~10 分钟
- 自动模式下此项不生效
3.20 出餐超时检测
- 勾选后需设置超时时间（分钟）
- 超过设定时间商家未点「出餐」或骑手未取货，系统自动将门店标记为繁忙状态
- 繁忙状态下所有用户均无法向该门店下单，直到状态解除
- 商家点「出餐」或骑手取货后自动解除繁忙状态
3.21 平台补贴
| 补贴类型 | 说明 |
|---|---|
| 骑手配送费补贴 | 勾选后填写金额，平台从自身利润中补贴骑手 |
| 超重补贴 | 订单金额达到一定额度时，按订单金额百分比补贴 |
3.22 线上线下是否同价
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 是（推荐） | 线上售价与线下实体店一致，门店可获得综合排名加分 |
| 否 | 线上售价可高于线下 |
3.23 平台抽佣方式
- 按百分比（推荐）
- 按单
- 按商品定价结算
- 平台从每笔订单中按比例抽取佣金
- 填写值为小数，例如收取 15% 的佣金填 0.15
- 不能超过 1（即 100%）
抽佣附加设置：
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 原价抽佣 / 折后抽佣 | 选择佣金的计算基准，详见下方对比 |
| 多平台 / 单平台 | 标记商家是否同时在其他外卖平台经营，影响排序权重 |
原价抽佣 vs 折后抽佣
两种抽佣模式的核心区别在于计算维度和佣金基数不同，适用场景也不同。选择后会影响商家结算金额。
- 原价抽佣
- 折后抽佣
计算方式： 逐商品计算，按每个商品的原价（上架标价）乘以佣金比例。计算公式：特点：
- 不受促销活动、折扣、代金券等影响，佣金稳定可预期
- 同一商品不论是否参加活动，平台抽佣金额不变
- 支持分类抽佣（不同分类可设置不同比例）
- 适合有大量促销活动的门店，平台收入不会因促销而减少
- 佣金 = 20 × 20% = 4 元（按原价算）
3.24 保底抽佣（仅按百分比时显示）
- 开启保底抽佣：设置每单最低佣金金额，保证小额订单也有最低收入
- 餐盒费归平台：勾选后，餐盒费收入归属平台
- 打包费归平台：勾选后，打包费收入归属平台
3.25 分类抽佣
- 可针对不同菜品分类设置不同的佣金比例
- 点击「设置分类抽佣」链接进入独立的配置页面
- 未设置独立比例的分类，自动使用门店统一的佣金比例（即 3.23 中填写的比例）
3.26 营业状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 营业中 | 门店正常营业，用户可下单 |
| 暂停营业 | 门店临时关闭，用户无法下单 |
3.27 营业时间
默认 24 小时营业。 如需设定特定营业时段，点击
[+] 添加时间段。- 可添加多个营业时段，例如：
09:00 ~ 14:00和17:00 ~ 21:00 - 非营业时间内门店自动变为「休息中」状态
- 禁止商户修改营业时间：勾选后商家无法在 APP 中自行修改营业时间
3.28 夜间加收配送费
- 勾选「开启夜间加收配送费」
- 设置夜间时段的起止时间（例如 22:00 ~ 06:00）
- 该时段内下单自动加收配送信息中配置的夜间配送费
3.29 配送线路模式
| 模式 | 说明 |
|---|---|
| 系统直线距离 | 用两点间直线距离计算配送费，计算简单但精度较低 |
| 腾讯路线距离（推荐） | 调用腾讯地图 API 计算实际路线距离，更准确 |
3.30 配送费模板
- 从下拉列表选择已创建好的配送费模板
- 配送费模板在「配送费模板管理」中统一创建和维护
3.31 配送信息（自定义配送费）
点击[+] 可添加分段配送费规则，每段包含：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| X 公里之内 | 该段的距离上限 |
| 起送价 | 用户需要满足的最低订单金额 |
| 配送费 | 向用户收取的配送费 |
| 夜间费 | 夜间时段的额外配送费加收 |
| 商家配送费 | 从商家结算金额中扣除的配送成本 |
| 商家夜间费 | 夜间时段额外从商家扣除的配送成本 |
| 平台补贴商家 | 平台对商家配送费的补贴金额 |
| 平台补贴骑手 | 平台对骑手配送费的补贴金额 |
3.32 超重配送费模板
- 从下拉列表选择已配置的超重配送费模板
- 用于订单重量超标时收取额外费用
3.33 是否允许屏蔽骑手
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 不允许（默认） | 商家无法在 APP 中屏蔽特定骑手 |
| 允许 | 商家可屏蔽不希望配送的骑手 |
3.34 打包费配置
- 简单模式
- 分段模式
- 基础价：用户消费金额在此金额以内时收取打包费
- 填 0：不收打包费
- 填 -1：所有订单都收
- 打包费：每单收取的金额（元）
3.35 店铺首单立减
- 对新用户在该门店的第一笔订单减免的金额
- 填 0 表示不参与
3.36 店铺满减促销
- 设置满减活动的起止日期
- 设置满减的生效时段（例如仅午餐时段生效）
- 具体满减规则在时段中设置（如「满30减5，满50减10」）
3.37 配送费满减促销
- 类似店铺满减，但针对的是配送费部分
- 设置配送费满减的起止时间和具体时段
3.38 积分累积类型
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 不积分（默认） | 下单不产生积分 |
| 按商品总价每元积1分 | 简单规则 |
| 按商品总价分段积分 | 可设置不同金额区间的积分规则 |
3.39 平台促销活动
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 平台首单立减 | 门店参与平台统一的首单优惠活动 |
| 平台满减促销 | 门店参与平台统一的满减活动 |
平台促销活动的优惠成本由平台承担，不会从商家结算金额中扣除。
3.40 接单方式
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| 手动 | 每笔订单需要商家在 APP 中手动点击「接单」 |
| 自动（推荐） | 订单到达后系统自动接单，减少漏单风险 |
若商家未绑定打印机，建议选择「手动接单」。手动接单模式下，系统会在订单未被接单 2 分钟后自动电话提醒商家，避免漏单。
3.41 商家公告
- 纯文本输入
- 展示在门店详情页上方
- 可用于发布活动信息、临时通知等
四、打印管理（选项卡 5）
打印机在接到订单时自动打印小票，是商家接单流程的关键设备，强烈建议绑定打印机。
4.1 小票打印机
选择打印机类型
从下拉列表中选择打印机品牌：| 品牌 | 说明 |
|---|---|
| [易联云]打印机 | 常用的 GPRS 云打印机 |
| [飞鹅云]打印机 | 另一个主流品牌 |
| [芯烨云]打印机 | 第三方品牌 |
| [大趋智能]打印机 | 第三方品牌 |
| [商鹏云]打印机 | 第三方品牌 |
| [优声云]打印机 | 第三方品牌 |
| [汉印云]打印机 | 第三方品牌 |
| [佳博云]打印机 | 需先完成授权 |
绑定打印机
- 选择打印机类型后，点击**「添加打印机」**按钮
- 输入打印机终端号和密钥（印在打印机底部标签上）
- 点击「添加」完成绑定
- 点击**「打印测试」**验证连接是否正常
其他按钮
| 按钮 | 说明 |
|---|---|
| 设置 LOGO | 设置打印小票上的门店 logo |
| 设置内置小程序码图片 | 小票底部印刷的小程序码 |
| 设置平台内置语音 | 设置打印机收到订单时的语音播报（需打印机保持开机） |
物联卡
- 填写物联卡号（用于打印机联网的 SIM 卡）
- 设置到期时间，系统会在到期前提醒续费
4.2 打印模板
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 大字 | 字体较大，适合老板快速查看 |
| 小字 | 字体较小，一页展示更多内容 |
4.3 打印联数
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 单联 | 每笔订单打印 1 份 |
| 双联 | 每笔订单打印 2 份（如：厨房一份 + 打包一份） |
| 三联 | 每笔订单打印 3 份 |
4.4 骑手抢单信息
| 选项 | 说明 |
|---|---|
| 打印 | 骑手抢单后在小票上打印骑手信息 |
| 不打印 | 不打印骑手信息 |
4.5 禁用检测打印机状态
- 勾选后系统不再检测打印机是否在线
- 不建议勾选，保持默认关闭可在打印机离线时收到提醒
4.6 标签打印机
- 支持图片标签打印机（易联云）和文字标签打印机（飞鹅）
- 开启「接单自动打印商品标签」后，接到订单自动打印
五、配置完成检查清单
完成上述配置后，请逐项确认以下清单：外卖核心配置
- 已勾选「外卖」服务类型
- 已勾选「在线支付」
- 配送方式选择「平台专送」
- 配送平台选择正确（微猫配送 / 顺丰同城）
- 营业时间设置正确
- 接单方式确认（建议「自动」）
- 抽佣比例设置正确
- 门店分类已勾选
下一步：上传菜品
门店配置完成后，接下来为门店上传菜品和配置菜单。