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营销活动

营销功能位于“营销管理”。上线活动前必须确认城市、门店、用户范围、活动时间、预算和费用承担方式,先在测试城市或少量用户中验证。

一、商家报名活动

操作路径:营销管理 → 营销活动 → 商家报名活动 当前活动类型包括店铺满减、配送费满减、店内领券、收藏有礼和百万补贴等。平台创建活动后,商家可按规则报名。
商家活动列表

活动列表可按商户、标题、城市、创建类型、活动类型、状态和有效性筛选。

新增平台活动时填写:
  • 活动城市、标题和说明。
  • 活动开始和结束时间。
  • 报名开始和结束时间。
  • 活动类型及对应规则。
  • 是否有效。
营销活动配置表单

活动表单中的城市、活动时间和报名时间是不同概念,应分别核对。

商家报名审核

从活动列表进入报名记录,逐项核对报名商户、门店、活动规则和承担方式,再选择通过或拒绝。拒绝时写清需要修改的字段;批量删除只用于确定不再保留的错误记录,不能代替拒绝审核。

店铺满减

按消费金额设置减免阶梯,可限制每天或每周的生效时段。多个阶梯应从低到高,避免金额重复或规则倒挂。允许商家在平台门槛上加大优惠时,报名审核还要核对商家增加的金额和最终承担方式。

配送费满减

只影响配送费,不等同于商品满减。测试时分别核对商品金额、配送费和最终实付。

二、平台代金券

操作路径:营销管理 → 代金券管理 → 代金券类型列表 当前主要券类型为:
  • 无门槛券:不要求最低消费金额。
  • 满减券:达到指定金额后减免。
代金券配置表单

代金券表单用于配置券类型、金额、有效期、城市、使用场景、门店和发放方式。

核心字段

代金券一旦发放到用户,修改金额、门槛、范围或有效期可能引起用户投诉。参照旧券创建新券,确认新规则后再停止旧券,通常比直接修改更安全。
使用“兑换明细”和“兑换统计”核对升级情况;不要只看已生成数量判断实际使用效果。

三、商家代金券

“商家代金券类型列表”和“商家代金券列表”用于门店自营销券。后台可查看商家券,并按业务安排上下架券类型。操作时重点核对所属商户、门店、发放渠道、使用时间和商家承担金额。 平台券与商家券同时存在时,必须测试是否可以叠加以及结算如何分摊。

四、百万补贴

百万补贴是营销活动的一种,由“百万补贴活动券、人群标签和百补投放计划”组成。

1. 准备活动券

先在商家报名活动中创建百万补贴类型活动,并配置可投放的券。券本身的城市、门店和有效期必须与投放计划一致。

2. 准备人群标签

操作路径:营销管理 → 营销活动 → 人群标签 标签可以按系统规则维护,也可以导入用户。导入前确认文件只包含目标用户,并检查标签有效状态。
营销人群标签

人群标签列表用于维护目标人群和导入用户。标签名称应直接反映筛选条件。

3. 创建投放计划

操作路径:营销管理 → 营销活动 → 百补投放计划 配置计划名称、城市、人群标签、百补活动券、总预算、每日预算和投放时间。
百万补贴投放计划

百补投放计划把城市、人群、券、预算和时间组合在一起。预算为 0 时按页面提示表示不限额。

同一计划内选择多个标签时按“或”匹配,用户命中任一标签即可参与。上线前仍应使用命中和未命中的测试用户分别验证。

4. 到账和升级

首页现在使用统一的优惠券到账弹窗,百万补贴可能与首单红包等权益一同展示。不要将所有到账弹窗都判断为百万补贴。
小程序优惠券到账弹窗

测试站到账弹窗示意图:同一弹窗可能同时展示百万补贴、首单红包和其他已领取权益。

5. 预算和异常排查

使用投放计划的领用明细、升级明细和预算数据核对:
  • 用户是否命中城市和标签。
  • 活动、券和计划是否都在有效期内。
  • 总预算或每日预算是否用完。
  • 用户是否已经领取或达到次数限制。
  • 退款后券和预算是否按规则返还。

五、限时抢红包

限时抢红包可发放优惠券或月卡权益。配置活动名称、主办单位、城市、时间、名额、奖励和有效状态后,再生成小程序入口或二维码。
  • 复制活动后先保持关闭,检查奖励、城市和时间再开启。
  • 开启前用目标用户和非目标用户分别验证领取条件。
  • 补发奖励前核对用户和原领取记录,避免重复发放。
  • “关闭并清空数据”会影响活动任务和领取记录,只能用于确认终止且数据已留存的活动。

六、邀请有礼

相关入口:邀请配置、邀请明细、邀请排行榜和邀请报表。 邀请配置决定邀请人、被邀请人奖励和活动时间。启用城市入口前,先完成奖励、发放条件和防重复规则测试。

七、买券和积分换券

买券

买券商品是用户付费购买权益。新增或编辑商品时核对售价、券内容、有效期和退款规则;删除只用于误建且没有有效订单的商品。 买券订单支持查看和退款。退款前核对支付状态、已领取或已使用权益、重复退款和用户说明;退款完成后同时检查买券订单、支付渠道和权益状态。

积分换券

积分换券商品需要配置消耗积分和兑换券,可新增、编辑和删除。城市首页入口开启后,确认用户积分扣减、券到账和兑换次数一致;已有兑换记录的商品优先停用,不直接删除。

八、月卡会员

月卡会员包含月卡商品、会员订单和会员报表。当前账号可编辑已有月卡商品,修改时核对价格、有效期、包含权益和自动领取提示。城市未开启月卡入口时,商品配置完成也不会在首页展示。

九、活动上线清单

  • 城市、门店、用户标签和终端范围正确。
  • 活动时间、报名时间、券有效期没有冲突。
  • 预算、数量、单人次数和每日限制明确。
  • 满减、代金券、红包和会员权益的叠加规则已经测试。
  • 用户端入口、领取、下单、退款和结算链路完整。
  • 活动结束后有停用、预算核对和投诉处理安排。