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# 门店设置与审核
> 配置门店资料、经营能力、打印收银设备和审核流程
# 门店设置与审核
操作路径：`商家与点评 → 供应商 → 门店列表`
门店承载用户实际看到的店铺、商品和配送配置。商户创建完成后，仍需单独创建并完善门店。
## 一、门店编辑结构
当前门店编辑包含五个选项卡：
1. 基础信息
2. 资质认证
3. 订餐管理
4. 打印管理
5. 收银系统绑定
## 二、基础信息
### 门店识别
| 配置项 | 说明 |
| ------ | --------------------------------- |
| 门店名称 | 用户端展示名称，应包含品牌或可识别门店信息 |
| 门店封面图 | 使用 `500×400` 或 5:4 图片，文件不超过 500KB |
| 小程序分享图 | 用于分享卡片，可不填；当前页面建议使用 `640×480` 图片 |
| 所属商户 | 决定主体和账号归属，保存后不要随意更换 |
| 城市、商圈 | 城市决定基础业务范围；商圈按聚合展示需要选填 |
| 品牌 | 支持搜索选择，确认名称和品牌编号 |
### 地址和联系信息
* 地址应填写用户可以理解的完整取货地址。
* 地图定位应放在骑手实际取货点。
* 联系电话用于用户或骑手联系门店。
* 接收提醒电话用于未接单、繁忙和打印机离线等提醒。
* “允许商家修改位置”只适合取货位置确实不固定的业务。
地址文字正确但地图坐标错误，同样会造成配送失败。保存后必须用用户端定位和配送范围再次验证。
### 门店服务范围
基础信息中可选择配送范围模板和分时段配送范围模板。模板本身应先在配送配置中完成；不要在没有测试模板的情况下直接启用门店。
## 三、资质认证
资质页用于门店公示和审核，包括店内照片、菜单照片、食品安全等级、商家简介、统一社会信用代码、营业执照、其他资质和法人身份证。
* 营业执照应上传清晰原件照片。
* 其他资质为选填；上传时不能重复使用营业执照。
* 法人身份证用于需要实名或支付审核的场景，注意有效期。
* 店内照片和菜单照片应反映真实经营环境，不使用网络示意图。
### 报送经营者信息核对
操作入口：`门店列表 → 编辑 → 资质认证 → 报送经营者信息核对`
运营人员应在核对区查看当前门店关联或按同一信用代码复用的报送经营者及其有效状态，并与门店营业执照和现有资质逐项比较：
* 经营主体名称、统一社会信用代码、负责人和登记状态是否一致。
* 住所、实际经营地址和经营范围是否符合当前门店资料。
* 法人身份证是否完整、在有效期内，公示执照图片是否与门店当前营业执照一致。
出现多条记录、信用代码不一致、已有信用代码记录未正确关联、公示执照图片不一致或有效状态异常时，不得把当前资料视为核对通过。记录页面提示并交由有对应权限的人员处理，处理完成后再返回门店资质页复核。
本入口用于运营人员核对门店资料，不包含报送经营者列表中的批量更新和总局导出操作。
## 四、订餐管理
订餐管理内容较多，建议按下列顺序配置。
### 1. 经营和展示
* 服务类型、经营模式、门店分类和主营标签。
* 是否堂食店、到店支付和额外服务。
* 店招、门店广告、特殊标签、新店标签和门店置顶。
* 二级分类轮播、品牌小程序跳转和第三方点餐。
* 营业状态、营业时间、歇业保护和商家公告。
### 2. 支付和接单
* 线上支付、线下支付和优惠券使用。
* 手动接单或自动接单。
* 出餐超时检测和开放抢单时间。
* 商家 App、打印机和其他接单方式。
### 3. 配送
* 商家配送、微猫专送、平台配送和到店自提。
* 配送平台、配送单生成方式和配送信息。
* 自配送时间段、自取起购价和夜间配送费。
* 配送费、分时段区域和超重模板。
配送字段的完整配置方法见[接入配送](/sop/delivery-setup)。
### 4. 价格和促销
* 线上线下是否同价。
* 平台抽佣、保底抽佣和分类抽佣。
* 餐盒费、打包费和分段打包费。
* 首单立减、店铺满减、配送费满减。
* 积分累计、红包分配和门店专享红包。
抽佣、补贴、红包分配和打包费会影响结算。修改前记录原值，修改后用一笔测试订单核对用户实付、商家收入和平台承担金额。
## 五、门店排序
操作路径：`商家与点评 → 供应商 → 门店综合排序规则`
门店综合排序会影响用户看到的门店顺序。可配置基础分、销量或评价等排序因素，也可按业务需要设置置顶、新店保护等规则。调整前记录原规则，优先在测试城市验证，并对比调整前后的门店列表。
排序规则会同时影响大量门店。不要为了调整单个门店而大幅修改全局权重；单店运营需求应优先使用页面提供的单店能力。
## 六、打印管理
小票打印支持易联云、飞鹅、芯烨等页面列出的设备类型。不同厂商使用的终端号、密钥或绑定方式不同。
配置顺序：
1. 选择与实物一致的打印机类型。
2. 填写终端号和密钥并完成绑定。
3. 选择小票模板、打印联数和是否打印骑手信息。
4. 按需配置 LOGO、小程序码、语音和物联卡。
5. 绑定标签打印机并完成实际打印测试。
“禁用检测打印机状态”会绕过离线检测，只适合明确了解影响的临时场景，不能用于掩盖长期离线问题。
## 七、收银系统绑定
收银系统页用于绑定客如云等第三方系统，可能包含平台、二维码、第三方门店 ID 和授权信息。
绑定后先验证：
* 商品能否正确同步。
* 第三方商品与微猫商品的对应关系。
* 上下架、价格和库存由哪一方维护。
* 订单能否进入正确收银门店。
## 八、门店修改和价格审核
相关入口：
* `商家与点评 → 供应商 → 门店修改申请`
* `商家与点评 → 供应商 → 商家修改价格记录`
审核门店或价格修改时，先对比修改前后内容，再选择通过或拒绝。拒绝理由应指出具体字段和修改要求。批量审核只用于规则一致、目标明确的记录。
### 门店经营状态和删除
经营状态入口：`商家与点评 → 供应商 → 门店列表 → 经营状态`
| 状态 | 业务含义和处理边界 |
| --- | --------------------------------------------------------------------- |
| 待上线 | 门店不在用户端展示，适合新建门店或普通暂不展示。资料和上线条件满足时，商家可在商家 App 自助上线；商家自助权限被关闭时需联系运营人员。 |
| 已上线 | 门店已对用户展示。变更为其他状态前，先核对在途订单、预订和活动安排。 |
| 已下线 | 门店被平台下线，商家不能自行恢复。运营人员处理原因后，才能从门店列表恢复上线。 |
### 上线核验
从待上线调整为已上线时，管理后台和商家 App 都会逐项核验以下条件：
1. 当前账号有权操作该门店，经营状态允许上线；商家自助上线还要求对应权限已开启。
2. 所属城市有效，门店名称、LOGO、地址、地图坐标和接收提醒电话完整。
3. 至少有一个有效商品分类、一个上架商品和一组有效配送配置。
4. 统一社会信用代码、营业执照、商户负责人和负责人手机号完整；已上传的其他资质仍在有效期内。
5. 门店与报送经营者的信用代码及绑定关系一致，登记状态和经营期限有效。
页面会显示当前核验步骤和具体失败原因。资料缺失时先回到对应页面补齐；出现多条主体信息、信用代码不一致、绑定门店异常或主体服务不可用时，记录提示并联系平台处理，不要连续重复提交。全部核验通过后，系统会同步报送经营者信息并完成上线。
同一统一社会信用代码关联多家门店时，经营状态会相互影响。若当前门店是报送经营者的绑定门店，其他关联门店仍在线时会阻止下线；最后一家关联在线门店下线时，页面可能要求再次确认报送经营者将同步失效。系统核验到主体注销、吊销、撤销或经营期限已过期时，会将同一信用代码下仍处于待上线或已上线的门店一并平台下线。
操作时遵循以下规则：
1. 普通暂停展示时选择“设为待上线（仅无效）”，不要误用平台下线。
2. 资质失效、监管要求或其他强制处置时选择“平台下线”，按实际情况选择固定原因，并填写可追溯的具体说明；合规材料仍按现有流程留存。
3. 资质注销等合规状态可能自动触发平台下线。恢复前必须先确认触发原因已经处理，不能只改状态。
4. 恢复上线时按上线核验逐项处理；主体资质未恢复或绑定关系异常时，不能只改经营状态。
5. 提交后刷新页面核对经营状态。若页面提示状态已变化、状态异常或有效状态不一致，停止重复提交并联系技术人员处理。
选择“合规强制”类原因并下线后，该门店会进入小程序“平台内经营者违规处置公示”，展示门店名称、市场主体、统一社会信用代码、违规情形、处置措施和处置时间。提交前必须核对门店主体、固定原因和处置依据；普通暂停营业不得选择合规强制原因。
“有效状态”是经营状态自动同步的只读结果，不能单独修改。经营状态必须逐店处理，不支持批量变更。
门店物理删除和门店操作日志删除均已停用。误建或不再经营的门店也应根据实际情况设为待上线或已下线，保留门店及操作记录供后续核对。
门店被拒绝发布时，应先查看拒绝原因并修正对应字段，不要在原因未解决时重复提交。
## 九、上线检查
* 名称、图片、城市、地址和地图定位正确；如使用商圈，门店关联到正确商圈。
* 提醒电话可用，配送范围模板已选择。
* 营业时间、支付方式和接单方式正确。
* 营业执照有效，其他资质按实际情况填写。
* 抽佣、打包费和营销承担方式已核对。
* 打印机和标签机完成真实打印。
* 收银系统同步和订单链路正常。
* 门店审核已通过，用户端可以搜索并进入。